Dahil ang mga website ng social media tulad ng Facebook ay nagsasama ng mga online games sa kanilang platform, ang mga laro tulad ng "Angry Birds" at "Ninja Saga" ay naging halos tanyag sa mga magulang tulad ng mayroon sila sa mga bata, ngunit maaaring magkaroon ng isang literal na gastos. Ang mga bagong ipinahayag na mga dokumento ay nagmumungkahi na ang Facebook na di-umano'y "tricked" na mga bata sa paggastos ng pera sa mga larong ito - nang walang alam ang kanilang mga magulang. Ito ay isang paghahayag na, hindi kapani-paniwala, ay may maraming mga ina at mga ama na muling tinatalakay ang papel na ginagampanan ng online gaming sa buhay ng kanilang pamilya.
Hindi ito ang unang pagkakataon na naharap sa ligal na backlash ang Facebook. Noong Disyembre 2018, ang Facebook ay tinamaan ng maraming demanda sa iskandalo ng Cambridge Analytica, tulad ng iniulat ng The Verge. Ang "iskandalo" na ito ay kasangkot sa paghahayag na iniulat ng Facebook ang data ng sampu-sampung milyong mga gumagamit sa pamamagitan ng pagbabahagi ng impormasyon sa isang akademiko, na kung saan ay nakuha ng isang firm ng data. (Sa madaling salita, pinahihintulutan ng Facebook ang mga kumpanya tulad ng Cambridge Analytica at mga third-party na aplikasyon upang mangolekta ng data ng mga gumagamit nang walang pahintulot.) Ngunit, ngayon, ang impormasyon ay tumagas tungkol sa mga kaganapan na maaaring lumipas nang mas maaga.
Mahigit sa 135 mga pahina ng mga dokumento ang ipinag-utos na hindi inihayag ng isang pederal na hukom mas maaga sa linggong ito matapos ang isang kahilingan mula sa Reveal, ang website na pinamamahalaan ng Center for Investigative Reporting (CIR), isang nonprofit na samahan ng balita. Ang mga dokumento kasama ang mga panloob na memo ng kumpanya, "lihim na mga diskarte, " at iminumungkahi ng mga email ng empleyado na ang mga bata ay na-target sa isang "agresibong pagsisikap na mag-usisa ang kita mula sa mga laro tulad ng Angry Birds, PetVille at Ninja Saga, " iniulat ng CNET.
Bilang bahagi ng iniulat na agresibong pagsisikap, hinimok ng Facebook ang "palakaibigan na pandaraya, " (ang kasanayan na payagan ang mga bata na hindi sinasadyang gumastos ng pera sa kanilang mga laro). Mas masahol pa, ang network din diumano ay "hindi pinansin ang mga babala ng mga empleyado na ito ay pag-trick sa mga gumagamit ng underage na hindi napagtanto ang mga credit card ay naka-link sa mga account sa Facebook, " ayon sa CNET.
"Ang ilan ay nagpunta upang makabuo ng isang pag-aayos para sa problema, ngunit hindi ito ipinatupad ng kumpanya, " ulat ng CNET.
Inabot ng Romper ang Facebook para magkomento at hindi na narinig pabalik. Gayunpaman, ang mga file ay maaaring mabasa sa Justia, isa sa pinakamalaking online na database ng mga ligal na kaso. Ang mga nilalaman na tumagas out hanggang ngayon ay talagang tungkol sa.
Ang mga hindi nakikitang dokumento ay sumasaklaw sa pagitan ng 2010 at 2014, tulad ng iniulat ng USA Ngayon. Sa isa, si Rovio, ang gumagawa ng Angry Birds, tinanong sa Facebook noong 2012 kung bakit mataas ang rate ng credit card chargeback ng kanilang mga gumagamit. (Ang salitang "chargeback" ay tumutukoy sa pagbabalik ng mga pondo sa isang customer.) Natanto ng mga manggagawa sa Facebook na 93 porsyento ng mga chargebacks sa Angry Birds ay "friendly fraud" ng mga bata, tulad ng iniulat ng The Register.
Ang isa pang dokumento ay naka-highlight sa parehong friendly na pandaraya at pandaraya ng pamilya, partikular na ang paraan ng Facebook na hinikayat ang mga developer na makakuha ng mga bata na gumastos ng pera nang hindi tinatanggap ang pahintulot ng kanilang mga magulang. Tulad ng iniulat ng US News, ang mga empleyado ay naiulat na nag-aatubili upang itigil ang kasanayan dahil saktan nito ang kita ng kumpanya. Iniulat ng outlet na, sa pagitan ng 2008 at 2014, ang mga bata na wala pang 18 taong gulang ay gumugol ng higit sa $ 34 milyon sa mga pagbili.
Ang mga empleyado sa Facebook ay sumangguni sa mga batang ito bilang "balyena, " ayon kay Reveal. Ito ay isang term na nagmula sa industriya ng casino at mahalagang kapareho ng isang "mataas na roller" o isang taong gumastos ng malaki.
Tungkol sa isang bata na nagsisingil ng libu-libong dolyar sa credit card ng kanilang mga magulang, ang mga empleyado sa Facebook ay mayroong sumusunod na palitan, ayon sa Boing Boing:
Gillian: Ibabalik mo ba ang whale ticker na ito? Pinagtatalunan ng gumagamit ang LAHAT ng singil …
Michael: Ano ang kabuuang gumagamit ng buong oras?
Gillian: Ito ay $ 6, 545 - ngunit ang card ay idinagdag lamang noong Setyembre 2. Nagtatalo sila sa lahat ng ito sa tingin ko. Ang gumagamit na iyon ay mukhang underage din. Well, marahil hindi sa ilalim ng 13.
Sa huli, iniulat ni Boing Boing na natapos ang palitan sa dalawang empleyado na nagpasya na huwag mag-isyu ng refund.
Sa isang pahayag sa USA Ngayon, sinabi ng Facebook na ang kumpanya:
"… gumagana sa mga magulang at eksperto upang mag-alok ng mga tool para sa mga pamilya na nag-navigate sa Facebook at sa web. Bilang bahagi ng gawaing iyon, regular naming sinusuri ang aming sariling mga kasanayan, at noong 2016 ay sumang-ayon na i-update ang aming mga termino at magbigay ng mga nakatuon na mapagkukunan para sa mga kahilingan sa refund na may kaugnayan sa binili ng mga menor de edad sa Facebook. "
Ang Facebook Payments Support Center ay walang pagpipilian para sa mga magulang upang maproseso ang mga refund para sa mga pagbili na ginawa ng isang taong wala pang 18 taong gulang. Nagtaas ito ng maraming mga alalahanin. Ang mga dokumento ay tila nagmumungkahi na ang Facebook at mga empleyado nito ay may kamalayan sa mga pagbili na ginagawa ng mga bata. Tulad ng para sa o hindi ang mga ito ay hindi napapansin na mga gawi, ang pagtatalo ay maaaring gawin na ang mga magulang ay kailangang maging mas maingat. Mag-ingat sa Mamimili. Gayunman, walang bumibili ay dapat na maging maingat, dapat?
Para sa mga magulang, maaaring ito ay isang magandang paalala upang tanggalin ang iyong mga credit card mula sa lahat ng mga online account.
