Matapos mag-post ang isang ina tungkol sa kanyang karanasan sa isang kamakailan-lamang na paglipad kasama ang kanyang anak, na kapwa mayroong isang bihirang kondisyon ng balat, ang American Airlines ay naglabas ng isang paghingi ng tawad sa kanya at hinarap ang insidente. Una niyong ibinahagi ni Jordan Flake ang kanyang kwento sa Facebook noong Peb. 28, na inaangkin na siya at ang kanyang anak na si Jackson, ay "diskriminasyon laban sa" at sinipa ang flight pagkatapos ng isang empleyado ng eroplano na sinasabing nagtanong tungkol sa kanyang "pantal" bago mag-alis.
"Si Jackson at ako ay nai-discriminate laban sa … malaking oras!" Nagsimula ang post sa Facebook ng psp. "Bago mag-alis ng isang tao (tumawag ang isang empleyado sa paglipad upang hawakan ang sitwasyon) ay dumating sa aking hilera at tinanong ang 2 lalaki na nakaupo sa tabi ko upang tumayo. Pagkatapos ay tahimik siyang tinanong sa akin tungkol sa 'aking pantal' at kung mayroon akong liham mula sa isang doktor na nagsasabing ok lang sa akin na lumipad."
Tulad ng ibinahagi sa panloob na post sa kanyang Facebook, siya at ang kanyang anak ay may genetic na kondisyon ng balat na tinatawag na Ichthyosis, na isang bihirang genetic na sakit sa balat na nailalarawan sa pamamagitan ng makapal o manipis na tuyo at scaling na balat.
Matapos maipaliwanag ng paglilimbag ang kondisyon, sinabi ng mga miyembro ng flight crew na hindi siya makalipad at ang kanyang anak, ayon sa The Independent. "Naglakad siya papunta sa harap upang makausap ang mga tauhan. Tila nag-googled siya sa oras na iyon. Bumalik siya at sinabi niyang humingi ng paumanhin ngunit hindi kami makakalipad at kailangan naming bumaba sa eroplano, " sumulat siya sa ang post niya.
Ang di-umano’y pang-akit sa kanyang post, habang siya at ang kanyang anak ay lumabas ng eroplano, na "ang flight attendant ay masamang sinabi (nang hindi man lang kinikilala) 'na rin ay wala siyang liham mula sa isang doktor, kaya …'"
Sa sandaling tinanggal ang paglilinis at ang kanyang anak na lalaki mula sa paglipad, isinulat niya sa Facebook na ang eroplano na diumano’y nabigong makuha ang kanyang bagahe. "Kailangang gumawa ako ng hindi inaasahang pag-aalaga sa pangangalaga sa anak para sa aking anak na babae sa bahay at kinakailangang sumakay ako sa tindahan upang kunin ang aming mga losyon at ilang damit para bukas. Hindi pa ako napahiya sa aking buhay!" nagsulat siya sa Facebook
Humingi ng tawad sa American Airlines ang American Airlines at ang kanyang anak at sinabi kay Romper sa isang pahayag na ito mula nang nagbukas ng pagsisiyasat sa naiulat na insidente.
"Ang aming layunin sa American Airlines ay upang lumikha ng isang maligayang pagdating sa kapaligiran para sa lahat ng aming mga customer, " sinabi ng airline sa pahayag. "Ang aming koponan sa Pakikipag-ugnay sa Customer ay nakipag-usap sa kanya nang direkta at na-upgrade ang mga ito sa kanilang mga flight sa Amerika. Ibinalik din namin ang gastos ng kanilang biyahe."
Ang sinasabing insidente ay kasabay ng Rare Disease Day, isang araw na nakatuon "upang madagdagan ang kamalayan sa mga tagagawa ng patakaran at publiko sa mga bihirang sakit at ang epekto nito sa buhay ng mga pasyente."
"Ang mga insidente ng diskriminasyon sa hitsura tulad nito ay napaka-disconcerting, " sinabi ni Moureen Wenik, ang Executive Director for the Foundation for Ichthyosis & Related Skin Type (UNANG), sa isang pahayag sa media. "Ang pangyayaring ito sa paglipad ng American Airlines ay nagpapakita na dapat pang magsagawa ng higit na kamalayan at pagsasanay sa sensitivity."
Ibinahagi din ng mga hibla ang tungkol sa kanyang naiulat na karanasan sa Love What Matters, at isinulat na "hindi siya nadama nang higit na kamalayan at napahiya tungkol sa aking balat, o ang kundisyon na aking ibinabahagi sa aking anak." Ipinagpatuloy niya: "Kung may anumang lumabas sa ito, inaasahan ko na anuman ang isinasagawa ng indibidwal na ito sa pagkilos ay napagtanto na sila ay mali at hindi mabait, at mag-isip nang dalawang beses sa susunod. Kung hindi ako hahatulan ang mga tao batay sa kanilang kasarian, kulay ng balat, o katayuan sa relasyon, kung gayon hindi ako dapat hatulan batay sa paraan ng pagsilang ko."
Ang kwento ng psp ay inaasahan na nagbibigay ng isang puwang sa pang-araw-araw na pag-uusap upang mapataas ang kamalayan at pagiging sensitibo sa mga paksa tulad ng bihirang mga kondisyon na nakakaapekto sa hindi mabilang na mga tao araw-araw.
